1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es FARMADESCANSO 2021 S.L. (CIF: B75359596), con domicilio en Avenida Juan Carlos I, 76, 30100 El Puntal, Murcia. Esta política aplica a las páginas web del Grupo Farmadescanso: www.mueblecenter.com y www.farmadescanso.com.
2. Datos personales que recogemos
Recogemos los siguientes tipos de datos:
- Datos identificativos y de contacto (nombre, email, teléfono, dirección postal).
- Datos de navegación e interacción con la web (cookies, dirección IP, dispositivo, analítica).
- Datos de compra y facturación (productos adquiridos, forma de pago, direcciones de entrega).
- Datos proporcionados en formularios de contacto o en comunicaciones con nosotros.
- Datos relacionados con comunicaciones comerciales (newsletter, promociones, publicidad dirigida con consentimiento).
3. Finalidad y base legal del tratamiento
- Gestionar la relación contractual: creación de cuentas, tramitación de pedidos, facturación y envíos. Base legal: ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Atender consultas y dar soporte a clientes y usuarios. Base legal: ejecución de contrato o interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
- Enviar comunicaciones comerciales y newsletters. Base legal: consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD).
- Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables y de consumo). Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
- Mejorar los servicios, seguridad de la web y prevención de fraudes. Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
4. Con quién compartimos los datos
Compartimos datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, entre ellos:
- Empresas de transporte y logística (para entregas).
- Proveedores de servicios de pago.
- Proveedores de hosting, seguridad y mantenimiento informático.
- Plataformas de marketing y analítica (Google, Meta/Facebook, Mailchimp u otras herramientas de email marketing).
Todos ellos han firmado contratos de encargo de tratamiento y ofrecen garantías adecuadas de seguridad.
5. Transferencias internacionales
Determinados proveedores (Google, Meta, etc.) pueden tratar datos en países fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, las transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea, con medidas adicionales de seguridad.
6. Plazo de conservación
- Datos de facturación: 6 años (normativa mercantil y fiscal).
- Datos de clientes y cuentas: mientras dure la relación contractual o hasta solicitud de supresión.
- Datos de newsletters: hasta revocación del consentimiento.
- Datos de analítica web y cookies: según configuración, en general hasta 14 meses.
7. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad enviando un correo electrónico a info@farmadescanso.com o por escrito al domicilio social. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Medidas de seguridad
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, incluyendo cifrado, cortafuegos, copias de seguridad, control de accesos y protocolos de seguridad.
9. Modificaciones
Podremos modificar la presente política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos o de tratamiento. Se publicará siempre la versión actualizada con la fecha de última actualización.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
La presente política se rige por la legislación española. En caso de litigio, serán competentes los tribunales de Mula (Murcia), sin perjuicio del derecho del consumidor a acudir a los tribunales de su residencia habitual.